免费检测活动车主不可“因噎废食”
来源:人民网 日期:2010-6-24 作者:全球送彩金的娱乐平台网 点击:

随着汽车市场的日渐发展和成熟,消费者在购车时不仅关注坐驾本身的价格和品质,同时也对产品的售后服务提出了更高的要求。这不,从上个月至今,许多品牌的经销商开展了类似“免费检测”的服务,取悦车主。

事实上,近两年每到换季时,推出主题不一,形式大同小异的免费检测活动几乎成了各品牌经销商必备动作之一。然而,采访发现,相较于车商的热情,消费者却态度不一,有的肯定,有的冷淡,更有人表示,“免费午餐,中看不中吃。”

■不少车主认为是噱头

“即日起一个月内,凡XX车主均可享受六大类20项免费检测内容,囊括发动机、制动底盘、轮胎、蓄送彩金的娱乐平台等诸多方面,并可享受50公里免费救援服务。同时,还可享受材料费8折和工时费6折的超大优惠……”国庆节刚过,省城市民牛先生收到了自己购买爱车所在4S店发来的短信。

起初他还有些心动,但当给一位开车的朋友打电话询问此事后,对方的一席话让他打消了“占小便宜”的想法。原来,虽然购买的车型不同,但朋友也收到过4S店发来的免费检测活动的信息,可开着车去了,经历了免费检测后,维修师又找出了好多问题要求付费修理调试,还说“这个该换了”、“那个得保养了”等等。“最后,只能是糊里糊涂又多花出去近2000块钱。”朋友回忆说,“不掏钱吧,担心有隐患;可掏了钱,多半都是白花了!有些时候维修师的话不能信,纯粹是为了让你多花钱,换配件!”

其实,不仅仅是牛先生的朋友,记者询问了十几位车主,除了有几位表示肯定欢迎外,近半数都表示,免费检测不过是商家宣传自己的噱头,对此不太信任。

■商家说是厂家回馈

然而,车商们对于这种说法却是连连喊冤。“车主确实误解我们了。”省城某4S店售后经理潘先生说,过去,确实有经销商在全车体检时,会借机增加修理项目,但现在这种现象很少了。“随着4S店数量增多,竞争加剧,各个品牌都非常重视品牌的美誉度与影响力。开展免费检测其实也是为了自己的形象。”潘先生说,目前大部分的全车免费检测都是汽车厂家开展的一种回馈客户的活动,4S店做这些免费检测,都是由汽车厂家支付费用。商家在对全车进行免费检查时,一般会对车辆进行底盘悬挂、轮胎气压、电瓶、五油三水、转向系统、制动系统等50多项检测,这等于是给汽车作一次全方位诊断。因此,对于车主来说,借机进行免费检测,是非常有意义的。“特别是在节前或节后等一些特定时候。”潘先生说,许多免费检测是针对节前出游和节后长途归来的特点,免费检测底盘、制动系统、防冻液等。这个时候去检测,能为节日出行带来很大的方便。另外,除检测外,有些店还在厂家规定的基础上实行降低或免收工时费的优惠政策,如用户换机油、机滤、轮胎、电瓶等零部件,均免收工时费,对于迟早也要花的钱,能省一点花总没有坏处。

■专家建议莫因噎废食

如此看来,车主们固有的思维确实有必要进行调整。正如业内人士所说,4S店提供的全车免费检测对车主来说还是利大于弊的。

不过,业内人士也特别提醒,对于在免费检测时,商家有可能暗藏猫腻赚维修费的情况,车主要仔细甄别,具体可以在进行免费或优惠的检测保养前,应详细询问免费和优惠的范围,并与对方敲定只做这些免费项目,确实有必要时应将达成的意向形成文字。

如在检测后被告知车辆出现了许多问题。可以根据自身行车感受判断是否有虚假,或者让其写明车辆故障原因及故障部件,再到自己信得过的维修站点或者多跑几个维修点进行检测维修,核对检测情况。

专家建议,面对五花八门的免费检测活动,车主不可“因噎废食”,而是在享受汽车厂商提供的优惠服务时,小心避开一些不良商家借机多要的维修费。面对车商推出的免费全车检查活动,只要运用得当,就可以起到省钱、省力的作用。

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